Redesign: Transformação Visual e Operacional
Elevando a experiência em operações de contact center através de usabilidade, produtividade e modernização de interface enterprise.
Style Guide estabelece uma identidade moderna
Paleta Cromática: Cores selecionadas para transmitir tecnologia, energia e confiança no ambiente de contact center.
Design System garante escalabilidade e consistência
Biblioteca de UI: Componentes modulares e reutilizáveis que garantem que cada parte da plataforma fale a mesma língua visual.
Eficiência Operacional: Redução drástica no tempo de design e desenvolvimento, permitindo foco total na experiência do usuário final.
Manutenibilidade: Alterações globais de estilo são aplicadas instantaneamente através de tokens de design centralizados.
Nova tela de login prioriza simplicidade e foco
Foco na Conversão: Interface limpa com card centralizado, eliminando distrações e guiando o usuário ao acesso.
Identidade Reforçada: Uso de gradientes e imagens de fundo que humanizam a tecnologia e reforçam a marca.
Acessibilidade: Inputs com labels claros, ícones de suporte e alto contraste para garantir o uso por todos.
Console do Agente: Eficiência no Atendimento
Foco na Chamada: Centralização das informações críticas do cliente e status da ligação para reduzir o tempo de resposta.
Ações Rápidas: Botões de controle (Pausa, Transferir, WhatsApp) posicionados estrategicamente para agilidade operacional.
Gestão de Status: Visualização clara do estado do agente e indicadores de produtividade em tempo real no dashboard.
